1. Amaç, kapsam ve sözleşme yapısı
Bu Kullanım Koşulları, CreatS web sitesi, mobil uyumlu arayüzleri, hesap alanları ve platform üzerinden sunulan özelliklerin kullanımına ilişkin genel kuralları düzenler. Kullanıcının rolüne göre İçerik Üreticisi, Influencer, Marka/İşletme veya Ajans sözleşmeleri; ayrıca kampanya, doğrudan iş birliği, ürün gönderimi, ödeme ve içerik kullanım hakkına ilişkin özel şartlar birlikte uygulanabilir.
Bir kampanyaya veya iş birliğine özel olarak ekranda gösterilen ücret, teslim tarihi, içerik adedi, revizyon, ürün durumu, lokasyon, sosyal yayın ve kullanım hakkı şartları ilgili iş bakımından bu genel koşulları tamamlar. Emredici mevzuat hükümleri her durumda saklıdır.
2. Tanımlar
- Marka/İşletme: Kendi adına içerik veya sosyal medya iş birliği talebi oluşturan gerçek veya tüzel kişi.
- Ajans: Yetkili olduğu müşteri markalar adına işlem yapabilen profesyonel hesap.
- İçerik Üreticisi: UGC, fotoğraf, video, seslendirme, kurgu veya yerinde çekim gibi işler için başvuru yapan kullanıcı.
- Influencer: Kendi sosyal medya hesabında yayın/erişim unsuru içeren iş birliklerine katılan içerik üreticisi.
- Kampanya/İş: Ücret, kapsam, teslim, revizyon, ürün, lokasyon, sosyal yayın ve hak kullanım şartlarının kayıt altına alındığı çalışma.
- Hakediş: İlgili işin koşulları gerçekleştiğinde içerik üreticisi lehine oluşan ödeme hakkı.
3. Üyelik şartları ve doğru bilgi yükümlülüğü
Kullanıcı kayıt ve doğrulama aşamalarında doğru, güncel ve kendisine ait bilgiler vermekle yükümlüdür. Sahte kimlik, başkasına ait sosyal hesap, yanıltıcı portföy veya manipüle edilmiş performans verisi kullanılamaz.
Platform, rolün ve işlem riskinin gerektirdiği ölçüde e-posta, telefon, kimlik, şirket, sosyal hesap, banka/IBAN veya diğer doğrulama adımlarını isteyebilir. Bu kontroller hiçbir kullanıcıya otomatik iş, gelir veya güvenilirlik garantisi vermez.
4. Yaş ve ehliyet
Ücretli işlere katılım için kullanıcıların fiil ehliyeti, yaş ve mevzuat şartlarına uygun olması gerekir. Platform, ilk sürümlerde 18 yaş altındaki kullanıcıların ücretli kampanyalara katılımını sınırlandırabilir. Tüzel kişi adına işlem yapan kullanıcı gerekli temsil/yetkiye sahip olmalıdır.
5. Hesap güvenliği
Kullanıcı şifresini, doğrulama kodlarını ve oturum bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır. Şüpheli giriş, hesap ele geçirme, sahtecilik veya güvenlik olayı halinde ek doğrulama, oturum kapatma, özellik kısıtlama veya geçici askı uygulanabilir.
6. Platformun sunduğu hizmetler
Markalar ve ajanslar UGC, influencer paylaşımı, ürün gönderimi, yerinde çekim, fotoğraf/video, dijital ürün anlatımı, seslendirme ve benzeri creator işleri oluşturabilir. İçerik üreticileri uygun ilanlara başvurabilir veya doğrudan iş birliği tekliflerini değerlendirebilir.
Platform; kampanya oluşturma, aday değerlendirme, mesajlaşma, dosya teslimi, revizyon, ürün/kargo kaydı, sözleşme/kabul izi, ödeme ve hakediş süreçlerini dijital kayıt altında yürütmeye yardımcı olur.
7. Garanti verilmeyen hususlar
Platform; belirli sayıda iş, başvuru, satış, takipçi artışı, görüntülenme, reklam performansı, içerik viralitesi, kampanya sonucu veya sürekli gelir garanti etmez. Eşleştirme ve doğrulama özellikleri risk azaltmaya yardımcı olabilir ancak tarafların ticari kararlarının sonucunu garanti etmez.
8. Yasaklanan kullanımlar
- Dolandırıcılık, sahtecilik, kimlik taklidi veya hesap kiralama/satışı.
- İçerik üreticisinden işi alabilmesi için ürün satın alması, depozito, kargo avansı veya başka bir ön ödeme yapmasının istenmesi.
- Taciz, tehdit, nefret söylemi, kişisel veri ifşası, şantaj veya ayrımcılık.
- Sahte takipçi, sahte etkileşim, otomasyonla manipülasyon veya yanıltıcı istatistik kullanımı.
- Yasa dışı veya reklamı yasak/kısıtlı ürün ve hizmetlerin mevzuata aykırı tanıtımı.
- Platform güvenlik, ödeme, doğrulama veya yaptırım mekanizmalarını bilinçli olarak aşmaya çalışma.
9. Kampanya şartlarının bağlayıcılığı
Kullanıcı, bir kampanyaya başvururken veya bir işi kabul ederken ekranda gösterilen temel şartları incelemelidir. Ücret, içerik adedi, teslim süresi, revizyon, ürünün kalıp kalmayacağı, iade süresi, lokasyon, ulaşım, sosyal yayın ve kullanım hakkı gibi esaslı şartlar sonradan tek taraflı olarak değiştirilemez; değişiklik gerekiyorsa karşı tarafın kabulü ve yeni kayıt gerekir.
10. Fikrî haklar ve içerik kullanımı
İçerik üreticisi, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeyen içerik üretmek için gerekli özeni gösterir. Markanın içeriği hangi kanallarda, ne kadar süreyle, organik/reklam amaçlı ve hangi düzenleme yetkisiyle kullanabileceği iş şartlarında belirlenir. Açıkça kararlaştırılmayan haklar kendiliğinden devredilmiş sayılmaz.
11. Ödeme ve hakediş
Markanın ödeyeceği toplam tutar, içerik üreticisi hakedişi ve varsa platform hizmet bedeli işlem ekranında gösterilir. Tahsilat banka havalesi veya platformda etkin olan yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı üzerinden yürütülebilir.
Hakedişin serbest bırakılması teslim, onay, uyuşmazlık, ürün iadesi veya kampanyaya özel diğer koşullara bağlı olabilir. Platform bir banka veya elektronik para kuruluşu olmadığı ölçüde kullanıcı adına süresiz cüzdan hesabı işletme taahhüdünde bulunmaz.
12. Askıya alma, kısıtlama ve fesih
Ağır kural ihlali, güvenlik tehdidi, sahtecilik, mevzuat yükümlülüğü veya ödeme riski halinde hesap ya da belirli işlemler geçici veya kalıcı olarak sınırlandırılabilir. Kullanıcı hesabını kapatmak isteyebilir; ancak açık kampanya, ödeme, uyuşmazlık, denetim ve yasal saklama kayıtları ilgili süre boyunca tutulabilir.
13. Sorumluluk sınırları
Taraflar kendi beyanları, ürün güvenliği, reklam iddiaları, telif/lisans izinleri, vergi yükümlülükleri, fiziksel teslim ve sosyal medya yayınlarından sorumludur. Platform, kendi kusurundan doğan ve emredici hukuk gereği sınırlandırılamayan sorumluluklar hariç olmak üzere üçüncü taraf davranışlarını ve ticari sonucu garanti etmez.
14. Değişiklik, delil ve başvuru
Esaslı koşul değişiklikleri uygun yöntemle duyurulur ve hukuken gerekli ise yeniden kabul alınır. Platform kayıtları, kampanya şartları, mesajlar, dosya sürümleri, zaman damgaları, ödeme ve kargo kayıtları uyuşmazlıklarda delil niteliği taşıyabilir; tarafların kanuni delil ve başvuru hakları saklıdır. Türkiye Cumhuriyeti’nin emredici hükümleri uygulanır.